Fehlerbehandlung in Ihrem Unternehmens-Hub
Das Hinzufügen von Unternehmen zum Dashboard des Unternehmens-Hubs ist äußerst einfach, aber in diesem Artikel werden Probleme behandelt, die dabei auftreten können.
Fehler prüfen
Verwenden Sie die Aktion Fehler prüfen zum Anzeigen einer Liste aktueller Fehler. Sie können zusätzliche Details für jeden Fehler anzeigen, und Sie können das Protokoll bereinigen, indem Sie ältere Posten löschen.
Verbindung fehlgeschlagen
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie keine Verbindung zu einem Unternehmen herstellen können, darunter die folgenden:
Die URL im Feld Umgebungslink ist ungültig
Wechseln Sie zur Seite Umgebungslinks, öffnen Sie die Umgebung, mit der Sie keine Verbindung herstellen können, und wählen Sie dann die Aktion Die Verbindung testen aus.
Das Unternehmen des Kundens ist derzeit offline, beispielsweise bei einem Upgrade
Wählen Sie in Ihrem Dashboard das Menüelement Werkzeuge aus, und wählen Sie dann Fehler prüfen. Dadurch wird eine Liste mit technischen Details geöffnet, daher sollten Sie sich an Ihren Administrator wenden, wenn Sie Fehler finden. Zum Beispiel weist die Fehlermeldung „Der Server hat die Anmeldeinformationen des Kunden abgelehnt“ darauf hin, dass Sie keinen Zugriff haben.
Sie haben nicht Zugriff auf alle Unternehmen in der Umgebung, zu der Sie eine Verbindung herstellen möchten
In Business Central kann eine Organisation mehrere Konzernmandanten haben, die als Unternehmen bezeichnet werden, und Sie haben möglicherweise nicht Zugriff auf alle Unternehmen. Arbeiten Sie mit Ihrem Administrator oder Client, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die Unternehmen haben, in denen Sie arbeiten müssen.
Daten werden nicht aktualisiert
Wenn Sie ein Unternehmen hinzufügen oder eine Aktualisierung der Daten anfordern, ruft Business Central die Daten ab. Sie müssen die Seite allerdings selbst aktualisieren, z. B. durch Auswählen der Aktion Alle Unternehmen neu laden, die Browser-Seite aktualisieren, vom Dashboard hinweg und wieder dorthin zurück navigieren oder etwas Ähnliches.
Wenn Sie ein Unternehmen hinzugefügt haben, dieses jedoch nicht in der Liste angezeigt wird, können Sie auch die Aktion Alle Unternehmen neu laden zum Aktualisieren der Liste verwenden.
Siehe auch
Arbeit über mehrere Unternehmen hinweg im Unternehmens-Hub verwalten
Fügen Sie Unternehmen zu Ihrem Unternehmens-Hub hinzu
Buchhaltungs-Erfahrung in Business Central
Kostenlose E-Learning-Module für Business Central finden Sie hier