gevis Commerce | Foresight - powered by shopware

“gevis Commerce | Foresight" ist ein spezielles Featurebündel, dass neben den Features der Community Edition weitere ausgewählte kommerzielle Features enthält. Ebenso enthält “gevis Commerce | Foresight” eine von GWS entwickelte App mit Funktionen, welche nachfolgend erläutert werden.

Support Umfang

Support	Foresight
(1) Verfügbarkeit	07:00 - 19:00 Uhr
(2) Service Reaktionszeit	4 Stunden
(3) Schriftlicher Support	✓
(4) Telefonischer Support (Rückrufservice)	✓
(5) Hotline	✓
(6) Entwickler Support
(7) Persönliches Onboarding
(8) Persönlicher Account Manager
(9) Community-Forum	✓
(10) Kostenfreie Erstinstallation	✓
Updates und Patch Releases	✓

(1) Die Verfügbarkeit wird in zwei Zeitzonen abgedeckt (MESZ - Berlin, Deutschland und UTC-4 - New York, USA).
(2) Die Reaktionszeit gibt an, wann Du spätestens eine Antwort von uns erhälst.
(3) Erstellung von Supportanfragen über das Ticket-System im Shopbetreiberbereich Deines Shopware Accounts.
(4) Erstellung eines Phone-Support für technische Fragen im Shopbetreiberbereich Deines Shopware Accounts, um einen Rückruf vom Support-Specialist anzufordern.
(5) Die telefonische Hotline erreichst Du von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr (MESZ - Berlin, Deutschland und UTC-4 - New York, USA).
(6) Bei konkreten Fragen zur individuellen Entwicklung in Deinem Shopprojekt hilft Dir der schriftliche Entwickler-Support. Hierzu kannst Du über Deinen Shopware Account ein Ticket (maximal zwei Tickets pro Monat) erstellen. Die Reaktionszeiten für diese Tickets sind je nach Komplexität variable.
(7) Du bekommst ein persönliches vertriebliches Onboarding von Deinem direkten Ansprechpartner aus dem Sales.
(8) Vertriebliche Anfragen kannst Du direkt mit deinem persönlichen Ansprechpartner aus dem Sales abstimmen.
(9) Nutze das Wissen der Shopware Community und stelle Deine Fragen im Forum.
(10) Betreibst Du deinen Shop bei einem zertifizierten Hosting Partner von Shopware, übernehmen wir für Dich die Erstinstallation deines Shopware Shops.

Features

Die Beschreibungen der einzelnen Features geben Dir einen kurzen Einblick. Bereits vorhandene Features kannst Du Dir über die Verlinkung zum jeweiligen Doku-Artikel detailierter ansehen.

3D-Viewer Block für Erlebniswelten

Als Händler kannst Du mit der Funktion 3D-Viewer Block für Erlebniswelten 3D-Objekte auch außerhalb der Produktdetailseite einbauen. Ob auf Landingpages, Produkt- oder Kategorieseiten - Du kannst mit ansprechenden und interaktiven 3D-Visualisierungen Deine Erlebniswelten aufwerten. Nutze dazu einfach den visuellen Page Builder für die Shopware Erlebniswelten, um Blöcke mit 3D-Elementen an Deine gewünschte Stelle zu platzieren. Auch hier können Deine Shopbesucher die 3D-Elemente via QR-Code aufrufen und so über Augmented Reality in ihrer Umgebung erscheinen lassen.

Advanced Search

Mit der Advanced Search lässt sich die Shopware 6 Suche erweitern.

Finden statt Suchen: Diese leistungsstarke Suche basiert auf Elasticsearch. Trotz großer Datenmengen profitieren Deine Kunden von blitzschnellen Suchergebnissen und einer verbesserten User Experience.

B2B Components

Die B2B Components bieten Dir die Möglichkeiten, Deinen Shop mit den wichtigsten B2B-Funktionen auszustatten.
Ebenso bieten die B2B Components für Shopkunden, die durch den Shopbetreiber entsprechend berechtigt wurden, eine Vielzahl an Funktionen, um die eigene Unternehmensstruktur abbilden zu können. Hierzu zählen Rollen und Kontakte (Unteraccounts für Mitarbeiter des Kunden), Bestellungen inkl. Freigabeprozess sowie Schnellbestellungen über eine Bestellliste.

CMS Erweiterungen

Du möchtest noch mehr Funktionen zum individualisieren Deiner Shop-Seiten? Hier kommen die CMS Erweiterungen ins Spiel.

Die CMS Erweiterungen bieten mehr Flexibilität bei der Erstellung maßgeschneiderter Inhalte und Kundenerfahrungen. Dadurch lassen sich eigene Formulare erstellen und Produkte können durch ein Quickview direkt im Listing der Kategorie betrachtet werden.

CMS Regeln

Ein regelbasiertes Anzeigen von Inhalten ist mit den CMS Regeln möglich.

Bestimme mit dem Rule Builder, welchen Zielgruppen Du welche Shopinhalte anzeigst. Nutze dies für zielgruppenspezifisches Targeting oder Rabatt- und Promotion-Aktionen. Erstelle Inhalte, die abhängig von Tageszeit, Uhrzeit, Warenkorbinhalt oder Kundenstatus sind – es gibt viele, originelle Möglichkeiten!

Custom Products

Du möchtest Deinen Kunden eine eigene Gestaltung der Produkte ermöglichen? Dies ist mit der Erweiterung Custom Products möglich.

Ob individueller Text, Schriftzug oder Lieblingsfarbe: Biete Deinen Kunden individualisierbare Produkte, wie beispielsweise beschriftete Tassen, Shirts, etc., an. Gestalte die Auswahloberfläche zugeschnitten auf das Produkt und die Möglichkeiten: von Checkboxen und Textfeldern bis hin zum ausführlichen Step-by-Step-Modus.

Dynamic Access

Du möchtest bestimmen, wer Deine Inhalte einsehen kann?

Ob VIP-Kunde oder Großhandelspartner: Blende Inhalte in Zusammenarbeit mit dem Rule Builder nur für bestimmte Kundengruppen ein. Dabei kann es sich zum Beispiel um Kategorien, Produkte, Varianten oder Landingpages handeln.

Flow Builder | Flows teilen

Flows teilen kannst Du verwenden, um Flows in Deinem Shop zu importieren oder diese zu exportieren.

Tausche Flows aus dem Flow Builder zwischen verschiedenen Systemen aus, beispielsweise um den Flow an eine App zu schicken oder vom Test-System auf das Live-System.

Mit dem Flow Builder kannst Du hochindividuelle Geschäftsprozesse festlegen und automatisieren, ohne auch nur eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
Meister komplexe Unternehmensprozesse mit dem intuitiven No-Code Interface und erstelle Workflows für die Ausführung spezifischer Aufgaben.
Dank der Automatisierung effektiver Workflows sparst Du nicht nur Zeit und Ressourcen, Du profitierst zusätzlich von schnelleren Reaktionszeiten, mehr Flexibilität und mehr Kontrolle über Deine Geschäftsabläufe. So kannst Du je nach Ereignis beispielsweise den E-Mail-Versand automatisieren und sogar URL-Aufrufe oder Änderungen des Bestellstatus vornehmen lassen.

Flow Builder | Webhook-Aktionen

Du möchtest Daten anhand eines bestimmten Auslösers weiterleiten? Dann kannst Du dafür einen Flow im Flow-Builder erstellen.

Übermittle Daten an API-basierte Drittanbieter mit Webhooks.
Ein Webhook ermöglicht es beispielsweise, einer Server-Software mitzuteilen, dass ein bestimmtes Ereignis, wie beispielsweise eine neue Bestellung, eingetreten ist. Dies kann eine Benachrichtigung sein oder eine Aufforderung an den Server, etwas mit der Information anzufangen.

Multi-Inventory

Du benötigst mehr als ein Lager und verschiedene Bestände? Nutze dazu die Lagerhäuser.

Als Händler mit verschiedenen Lagerbeständen musst Du die Bestände und die jeweilige Verfügbarkeit der Produkte für Deinen Shop verwalten. Die Multi-Inventory-Funktionalität sorgt dafür, dass Produkte unabhängig vom Lagerstandort gekauft werden können, solange sie in einem der Lager verfügbar sind. Je nach Szenario kann die Verfügbarkeit über Lagergruppen und mit Prioritäten verwaltet sowie über den Rule Builder konfiguriert werden.

Premium Themes

Mit Hilfe der Premium Themes lässt sich die Storefront-Darstellung Deines Shops verändern.

Wenig Aufwand, große Wirkung: Verleihe Deinem Shop ein neues Aussehen. Wähle dazu zwischen unseren modernen Themes und individualisiere das Design Deines Shops nach Deinen Vorstellungen. Die Premium Themes wurden eigens von Shopware entwickelt und sind neben dem regulären Standard Storefront Theme für Shopware 6 erhältlich. Alle Premium Themes sind sowohl als SaaS, PaaS oder self-hosted Variante kostenlos für Dich verfügbar.

Publisher

Durch den Publisher lassen sich eigene Entwürfe für Deine Shop-Seiten erstellen.

Professionalisiere das Arbeiten mit Erlebniswelten: Erstelle Entwürfe für Shop-Seiten, speichere diese und veröffentliche sie erst später oder zu einem festgelegten Zeitpunkt. Verfolge im Aktivitäts-Feed, wer welche Änderungen an Inhalten vorgenommen hat und behalte so immer den vollen Überblick.

Retouren-Management

Du hast eine Retoure von einem Deiner Kunden erhalten? Hier kommt das Retouren-Management ins Spiel.

Jeder Geschäftsinhaber muss sich mit Rücksendungen befassen. Derzeit muss man die gesamte Bestellung zurückgeben und Teilretouren sind nicht möglich. Mit diesem Feature wollen wir eine Grundlage schaffen, wie man in Shopware eine Retoure anlegen und einen Status pro Artikel haben kann. So kannst Du die Retouren Deiner Kunden manuell direkt im Admin abhandeln.

Rule-Builder Vorschau

Die Erstellung einer Regel ist eine komplexe und schwierige Aufgabe. Das Gleiche gilt für die Überprüfung, ob eine Regel wie vorgesehen funktioniert. Mit der Rule Builder | Vorschau bieten wir Dir die Möglichkeit, die von Dir erstellten Regeln im Rule Builder, wie z.B. für die Berechnung von Versandkosten oder von kundenspezifischen Produktpreisen direkt nach der Erstellung im Admin zu überprüfen.

Du kannst neue Regeln erstellen und prüfen, ob sie wie geplant funktionieren. Teste dazu Regeln direkt im Admin mit konkreten Bestellungen. So findest Du schneller Fehler im Aufbau einer Regel und sorgst für eine reibungslose Anwendung im Onlineshop.

Shopware AI Copilot

Artificial Intelligence (AI) hat eine neue Ära eingeläutet, die auch den E-Commerce nachhaltig verändert. Händler können AI nutzen, um verschiedenste Aufgaben in Windeseile zu lösen, effizient und schnell zu agieren und ihrem Business mehr Speed und Power zu verleihen.

Du kannst dieses Potenzial nun mit dem Shopware AI Copilot nutzen. Hiermit präsentieren wir Dir zehn brandneue Features, die mit geballter AI-Power Deinen E-Commerce-Alltag revolutionieren. Als Teil des AI Copilot können diese Dir an verschiedensten Stellen in Shopware unter die Arme greifen!

Im Folgenden werden wir Dir die Features kurz beschreiben und auf die entsprechende Dokumentation verlinken.

Erlebniswelten

Der AI Copilot | Content für Erlebniswelten kann Dir dabei helfen, verschiedene Arten von Textinhalten zu erstellen, sie auf Rechtschreibfehler zu prüfen und sie in jede beliebige Sprache zu übersetzen.

Assistent für Bildschlagwörter

Der AI Copilot | Keyword-Assistent für Bilder analysiert hochgeladene Bilder und legt für diese entsprechenden Keywords fest.

Eigenschaften

Der AI Copilot | Produkteigenschaften schlägt Produkteigenschaften auf der Grundlage einer Produktbeschreibung vor.

AI-generierte Bestellabschluss Nachricht

Mit AI Copilot | personalisierte Nachricht beim Check-out kannst Du Deinen Kunden nach dem Einkauf eine AI-generierte, personalisierte Nachricht____ auf Grundlage ihres Warenkorbs schicken und durch die persönliche Ansprache ihre Loyalität stärken.

AI-generierte Bewertungen

Händler können mit Hilfe AI Copilot | Zusammenfassung von Produktbewertungen eine Zusammenfassung aller Bewertungen für ein Produkt erhalten und diese auf der Produktdetailseite veröffentlichen, sodass Kunden wertvolles Feedback für ihre Kaufentscheidung einsehen können, ohne jede einzelne Produktbewertung lesen zu müssen.

AI-generierte Kundenklassifizierung

Beim AI Copilot | Kundenklassifikation erstellt die AI basierend auf der Bestellhistorie der Kunden Labels für ebendiese, die dann als Tags verwendet werden können, zum Beispiel für Marketing-Mailings.

AI Export-Assistent

Mit dem Export-Assistenten ist es nun möglich, bestimmte Daten aus dem Shopsystem in eine CSV-Datei zu exportieren – und das mit nur einem Satz!

AI-generierte Übersetzung

Mit dem AI Copilot | Übersetzung von Bewertungen____ können Produktbewertungen mithilfe von AI übersetzt werden, sodass Kunden auch internationale Bewertungen schnell und einfach verstehen können.

AI-gestützter Beschreibungsassistent

Mit dem Beschreibungsassistenten kannst Du direkt in der Shopware Administration Produktbeschreibungen generieren lassen und diese mit wenigen Klicks für Deine Produkte nutzen. Es genügt schlagwortartig ein paar Schlüsselinformationen einzugeben, auf „generieren“ zu klicken – und schon erhältst Du eine ausformulierte Produktbeschreibung, die Du einfach übernehmen oder auch anpassen kannst.

Kontextbasierte Suche

Mit dem neuen Feature Kontextbasierte Suche aus dem AI Copiloten wird zum ersten Mal auf die Käuferseite gezielt eingegangen. Es wird somit möglich, die AI anhand von Stichworten oder Sätzen dem Kunden Produkte heraussuchen zu lassen. Neue Kunden, die Shop-fremd sind, werden selbst bei einer großen Produktweite sowie -tiefe nicht abgeschreckt und erhalten durch die AI einen schnellen Überblick vom Shop in ihrem Interessenbereich.

Bildbasierte Suche

Mit dem neuen Feature Bildbasierte Suche aus dem AI Copiloten können Käufer Bilder hochladen und bekommen dann Vorschläge von Artikeln, die diesem Bild ähneln.

Soziale Medien gehören heutzutage zu einem integrierten Unternehmen dazu.

Erhöhe Deine Brand Awareness und Deinen Umsatz: Nutze soziale Medien wie Facebook, Instagram und Pinterest als weitere Verkaufskanäle und erreiche so Deine Zielgruppen da, wo sie unterwegs sind. In den meisten Fällen erfolgt dies über einen Export-Feed, der bei der jeweiligen Plattform eingebunden wird.